寫信須知

一、受理范圍

　　1、公民、法人和其他社會組織對稷山縣人民政府各級行政機關的求助、舉報、投訴、咨詢、建議、意見等；

　　2、公民、法人和其他社會組織對稷山縣各級行政機關辦事效率、工作作風、依法行政等方面的投訴和舉報；

　　3、公民、法人和其他社會組織對稷山縣經濟社會發展方面重大舉措、政策、決策，以及重點工作、重點工程等的意見和建議。

　　

二、不予受理范圍

　　1、已經或者依法應當通過訴訟、仲裁、行政復議等法定途徑解決的；

　　2、已經通過網絡明確答復的；

　　3、已經受理或正在辦理的事項，來信人在規定的辦理期限內仍然以同一事實和理由重復來信的；

　　4、提供的有關要素不準確或不詳盡，反映的內容不具體，造成無法進一步了解核實的；

　　5、屬于產品推銷、社會中介服務需求等市場行為方面的；

　　6、屬于邀請函、通知函等公文交流方面的；

　　7、不屬于稷山縣人民政府職權范圍內的；

　　8、由數字或字母組成的無效信件；

　　9、謾罵、誹謗、人身攻擊的信件。

三、受理信件的答復

　　答復分為網上公開答復和個別答復兩種。如來信人寫信時選擇個別答復，則信件答復一律不作公開。對于來信人選擇公開的來信，我們根據實際辦理情況，選擇一部分已經有明確結論，不涉及相關隱私保護內容，對于市民日常工作、生活有代表性意義的來信進行網上公開答復。

四、其他注意事項

　　1、寫信人應遵守中華人民共和國憲法、法律、法規和社會公德，如實表達訴求、反映問題、提出意見建議，不得發布含有猥褻、色情、人身攻擊和反政府言論。

　　2、關于用戶隱私，我們將采取技術手段保障寫信人的個人信息不被泄露。

　　3、寫信人所寫的信息必須客觀真實。